Como gerenciar e-mails na quarentena do AntiSpam

• Acesse o serviço Antispam Cloud da Unodata em https://antispam.unodata.com.br/ e faça login;

• No menu na lateral esquerda da tela, clique na opção Quarentena;

• Ao acessar a Quarentena, você verá uma lista de e-mails que foram retidos pelo sistema AntiSpam;

• Para cada e-mail, na coluna Status e Ação, você encontrará um menu dropdown com diversas opções para gerenciar essa mensagem;

• • Não alterar: Selecionar esta opção manterá o e-mail com o status atual na quarentena, sem realizar nenhuma ação imediata. Use esta opção se você ainda não tem certeza sobre o que fazer com o e-mail.

• • Aceitar Mensagem: Ao escolher esta opção, o e-mail será considerado seguro e será entregue à sua caixa de entrada. Utilize esta opção para e-mails legítimos que foram incorretamente classificados como suspeitos.

• • Sempre Permitir o remetente: Selecionar esta opção adicionará o endereço de e-mail do remetente à sua lista de permissão (whitelist). Todos os e-mails futuros enviados por este endereço serão entregues diretamente na sua caixa de entrada, ignorando as verificações de spam. Use com cautela, apenas para remetentes confiáveis.

• • Sempre Permitir o domínio: Ao escolher esta opção, o domínio do remetente (a parte após o "@") será adicionado à sua lista de permissão. Todos os e-mails futuros enviados de qualquer endereço dentro deste domínio serão entregues diretamente. Use com extrema cautela, pois pode abrir caminho para spam se o domínio for comprometido.

• • Sempre Permitir a rede: Esta opção adiciona a rede de servidores de onde o e-mail foi enviado à sua lista de permissão. Use esta opção com muita cautela e apenas se tiver conhecimento técnico, pois pode permitir a entrega de spam de outros remetentes que compartilham a mesma rede.

• • Rejeitar mensagem: Selecionar esta opção impede a entrega do e-mail à sua caixa de entrada. 

• • Rejeitar e Reportar como Phish/Fraude: Ao escolher esta opção, o e-mail será rejeitado e também reportado como uma tentativa de phishing ou fraude. Isso ajuda a melhorar os filtros de segurança e pode alertar outros sistemas sobre o remetente malicioso.

• • Sempre Rejeitar o remetente: Selecionar esta opção adicionará o endereço de e-mail do remetente à sua lista de bloqueio (blacklist). Todos os e-mails futuros enviados por este endereço serão automaticamente rejeitados. Use para remetentes de spam ou e-mails indesejados persistentes.

• • Sempre Rejeitar o domínio: Ao escolher esta opção, o domínio do remetente será adicionado à sua lista de bloqueio. Todos os e-mails futuros enviados de qualquer endereço dentro deste domínio serão automaticamente rejeitados. Use com cautela, pois pode bloquear e-mails legítimos se o domínio for usado por diferentes remetentes.

• • Sempre Rejeitar a rede: Esta opção adiciona a rede de servidores de onde o e-mail foi enviado à sua lista de bloqueio. Use esta opção com extrema cautela e apenas se tiver conhecimento técnico, pois pode bloquear e-mails legítimos de outros remetentes na mesma rede.

• Após selecionar a ação, clique no botão Efetuar alterações;

• A coluna Status e Ação exibirá a decisão tomada para cada mensagem.

Se você ficou com alguma dúvida ou precisa de mais informações, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar!

E-mail suporte: suporte@unodata.com.br

Ou pelo telefone/WhatsApp: 11 3522-3011